رویه‌های ارسال سفارش
تلاش ما بر این است که بتوانیم کالای خریداری شده شما را در سریع‌ترین زمان ممکن به دستتان برسانیم، لذا مدت زمان و شیوه پردازش و ارسال سفارش شما به شرح ذیل است.
در مراکز استان و شهرستان (بجز تهران)
- سفارشات شما پس از واریز وجه و ثبت نهایی سفارش طبق شرایط زیر و پس از گذشت ۲۴ ساعت کاری تحویل باربری خواهند شد.
- سفارش ثبت شده شما در روزهای تعطیل و روز ماقبل از ایام تعطیل نباشد. ”بعنوان مثال پنج شنبه و جمعه”
- در غیر اینصورت زمان روزهای تعطیل و ماقبل آن به زمان ارسال کالا از انبار به باربری اضافه خواهد شد.
- در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام برحسب ضرورت روش ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های اعلام شده، صورت نگیرد، در این صورت هر گونه تغییرات در رویه ارسال سفارش متعاقبا از طریق ایمیل یا پیامک اطلاع رسانی خواهد شد.
- حمل کلیه سفارشات فقط توسط باربری شرکت‌های حمل و نقل معتبر صورت می‌پذیرد و فروشگاه اینترنتی زینونیز هیچ کنترلی بر زمان و فرآیند حمل و نقل سفارش توسط باربری ندارد.
- در زمان تحویل بار به باربری، برای هر محموله یک شماره رهگیری (بیجک) توسط باربری صادر می‌گردد.
- همکاران ما در فروشگاه اینترنتی زینونیز پس از تحویل سفارش شما به باربری شماره رهگیری (بیجک) سفارش شما را به منظور پیگیری‌های بعدی در حساب کاربری شما درج و از طریق ایمیل یا پیامک به شما اطلاع رسانی می‌کنند.
- شما می‌توانید پس از دریافت شماره بیجک سفارش خود برای پیگیری وضعیت سفارش با باربری مربوطه تماس حاصل فرمایید.
در محدوده تهران بزرگ
- حمل کلیه سفارشات در محدوده تهران بزرگ و استان البرز توسط موسسات حمل و نقل آنلاین صورت می‌پذیرد.
- سفارشات شما در مناطق ۲۲ گانه تهران حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد (بدون احتساب ایام تعطیل) پس از واریز وجه و ثبت نهایی سفارش ارسال خواهد شد.
هزینه حمل بصورت پس کرایه است و مبلغ آن، در محل تحویل از خریدار نقدا دریافت خواهد شد.
مبلغ اعلام شده بر مبنای تعرفه و ضوابط باربری و بر اساس وزن، حجم و نشانی از مبداء تهران محاسبه می‌شود و فروشگاه زینونیز هیچ گونه دخل و تصرفی در آن ندارد.